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617 不能轻视

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    吃过早饭以后,我对阿娇说,咱们开个会吧,把开业以来的情况做个总结,各岗位有什么问题都了解一下。阿娇同意,说:“通报一下情况,以便心中有数。行。”

    “那就让各岗位的班组长都参加吧。”

    阿娇就去下通知了,我找了张纸,写了要讲话的提纲,怕在开会的时候,一激动,再忘了什么。提前拟好提纲,就可以紧抓主题,少一些废话,还不会漏掉内容。这么多人开会,不能海阔天空的胡说八道,要做到庄重、严肃,只有这样,才有说服力,才能抓住人心。如果胡吹海侃,员工会觉得你是草包,说大话不脸红,也就不会把内容记在心里,而且还会这个耳朵里听了那个耳朵里接着就冒出来。让你白费口舌。

    我还没有写完,阿娇就回来了,她说:“人都到齐了,咱们开始吧。”

    我赶紧把提纲草草的写完,说:“每人发一个记录本,发一支笔。都形成记录的习惯。”

    “好啊。这样还便于检查落实,别到时候再说忘了。”

    会议室里坐的满满的,座位不够,又在后面加了几个凳子。这样,我往会议桌前一坐,就身不由己的直起了腰。于是,面对着大家,说了一段开场白:“今天请大家来开个会。自从开业以后,在大家的共同努力下,各方面都取得了较好的成绩。在此,我向在坐的各位表示衷心的感谢。”

    有掌声响起来,这是我始料不及的,也没有这个思想准备,于是,就抬起手做了个停下的动作。我讲话的时候,抑扬顿挫,掷地有声,没有套话,更没有废话,并不时的看着大家,底气十足,亲切自然,大家都听的很认真。

    我讲完以后,阿娇做了补充,更多的是强调了微笑服务的重要性,接下来就是个人发言。本岗位所存在的问题,特别是要急于解决的,我都认真的做了记录。

    会议结束以后,等人们都散去,我才回到办公室,阿娇看我走路还有点瘸,就问我:“小万哥,你说你是在下楼梯的时候把脚崴了,我怎么看着不像呢?”

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    “你是大夫啊,还不像。”

    “就好像是被打的或者是刀砍的。是不是强行骚扰你表姐,她给你留下的痕迹?”

    “你真是会瞎说。她下手的话也不能这么狠吧,舍不得啊。”

    “不过,你表姐现在跟我说话特别的亲,就像换了一个人似得。也不知道你是怎么调教的,你真是有本事。她现在的样子,我倒是蛮喜欢的。”说完,就出去了,说是要去各岗位检查一下。

    她走了以后,我刚倒了一杯水要喝,冯军带着个人进来了。我一看,是刘成。于是,赶忙和他握手,高兴得说:“你怎么忽然来了?”

    刘成说:“好长时间没见你了,过来看看你。听说歌厅很红火,真是祝贺你啊。”

    我知道他这么忙,不会特意的过来看我,一定是我昨天晚上给他打电话说王聪又回了青岛,他肯定是因为这个而来。果然,在坐下以后,他说话了:“我想了解一下你们是怎么知道王聪回来的?”
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