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第12章 心弦动

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    由于马兰香被留任,杨星暂时还不用上柜。他大部分时间就站在马兰香身边,把业务系统操作指南拿在手中,一边看书一边看她办理业务,有时候也到其他柜员那里转转,嘴里“哥哥”、“姐姐”叫得很甜,翁红倒是挺喜欢他,马争光也不排斥他,只有杨小姿对他有些看不惯。

    杨小姿是去年分来的。她从小在城里长大,过惯了舒适干净的城市生活,对她来说,青子山路途遥远、道路破烂、泥灰漫天、鸟语难懂,实在不适合她这个娇滴滴的外地小姑娘。好不容易盼来了当对公柜员的机会,这可是调离青子山的重要踏板,她当然不想放过。

    本来她是没把杨星当成假想敌的,但是这个新人整天在马姐身边转来转去的,她不由得生起一丝警惕和敌意。

    杨星并不知道杨小姿的想法,他认真观察着不同柜员对同一笔业务不同的处理习惯,记忆着柜台外面每一位客户的相貌、姓名和所说的方言。

    通过比较,杨星发现,马兰香年龄虽大,但是比其他柜员办理业务的效率高了很多,他暗暗总结了一番,主要原因是业务更熟、客户更熟、物品摆放得更顺手,准备工作做得更充足、时间统筹得更好。他把这些一一记在心里。

    他还发现,有的客户几乎每天都来,甚至不止来一次,这些都是街上做生意的客户,存取点流动资金或者换点零钞,和营业所的老员工非常熟悉,大家经常边办业务边聊天,气氛很融洽。他把这些人和事也一一记在心里。

    很快就到了中餐时间。食堂里现在实行的是半免费制,员工每餐出两块钱,所里给每人每餐补贴几块钱,合桌吃菜、自由盛饭。杨星昨天已经听到了赵妈的抱怨,所以今天吃得慢条丝理地,待其他人都吃完离席了,才把剩下的饭菜一扫而光。

    出了食堂,他保持着超级听力,回了宿舍。没过多久,朱志高和米兰视察食堂,赵妈的抱怨声还是传了过来:“朱主任,你看,他足足吃了五六个人的饭量,喂猪喂狗的剩饭剩菜都没了。我不是咒他啊,他这么瘦,又能吃,不会是糖尿病吧?”

    接着传来朱志高的声音:“应该不会,他跑得挺快的,不像个糖尿病人。不过确实吃得太多了点,所里也补贴不起。这样吧,你去买些不锈钢套餐盘来,从明天开始食堂实行饭菜定量供应,谁想多吃按份出钱,所里不补贴。”

    也许是赵妈的抱怨起了作用,也许是认为朱志高讲的很有道理,米兰这次没表示反对。

    杨星苦笑了一声。赵妈的反应他能理解,也不怪朱志高和米兰。只能暗暗告诫自己,等以后有钱了,再也不能当着熟人的面这么狂吃,免得他们大惊小怪的,一不小心又给自己贴上“XX患者”的标签。

    下午,杨星依旧站在柜台内观察马兰香她们办理业务,把每一个客户的音容相貌和业务习惯记在心里,得空时捧着书本看。

    吃晚饭的时候,果然就换了不锈钢套餐盘,朱志高宣布了新的就餐制度,称这样更卫生。杨星心知肚明,也没去戳穿他,数了数钱包里面的钱,只打了一份饭菜。

    细心的米兰看着他吃得干干净净、锃亮照人的盘子,若有所思。

    吃过晚饭,马争光邀杨星到国税局去打蓝球,杨星笑着婉拒了。他回到营业间,翻开《综合业务系统操作指南》,将白天见到的所有交易都认真对照记忆了一遍,然后又找到相应的规章制度看了一遍,再到业务比武系... -->>
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